Jeśli sprawy potoczą się inaczej

Uskarżanie się

Ważne jest, abyś czuła się komfortowo ze swoją położną. Ponieważ bycie w ciąży jest wystarczająco ekscytujące. Dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Tobie i Twojemu dziecku dobre wskazówki. Miło, jeśli kontakt z położną i innymi specjalistami w naszej praktyce jest profesjonalny i przyjemny. Może się jednak zdarzyć, że złożysz reklamację.

Czy masz pytania? Albo wątpliwości? Czy jesteś z czegoś niezadowolony? Powiedz nam. Chcielibyśmy poświęcić czas na spokojną rozmowę z Tobą.

Nie możesz dojść z nami do porozumienia? A może potrzebujesz pomocy w złożeniu skargi? Prosimy o kontakt z pracownikiem ds. reklamacji CBKZ. Ona (lub on) jest bezstronna, pracuje niezależnie i chętnie służy Ci wsparciem i radą. Urzędnik ds. skarg pośredniczy także w znalezieniu rozwiązania. Wszystko, co powiesz urzędnikowi ds. skarg, jest poufne.

Z zewnętrznym urzędnikiem ds. skarg CBKZ można skontaktować się telefonicznie od poniedziałku do piątku (w godzinach 9:00–12:00 i 13:00–16:30) pod numerem 088 - 0245 123. Można również wysłać wiadomość e-mail na adres skargiverloskunde@cbkz.nl.

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.klachtverloskunde.nl.